就医需求与陪诊方案

挂号、协助就诊、缴费是老年人就医看病时排名前三的服务需求。今年，上海市民政局会同市卫健委制订下发了“老年人助医陪诊服务试点方案”，并启动陪诊师专业化培训。陪诊服务引发市民诸多关切，如谁来陪、怎么陪等问题。

人员培训与服务开展

本市已完成陪诊人员的动员招募，正有序开展培训、考核工作。培训对象面向养老服务机构的养老服务从业人员。各试点区将根据培训考核情况，陆续向社会发布具备常态化专业服务能力的养老服务机构名单，老年人及家属可根据实际需求选择相应机构和陪诊师提供助医陪诊服务。养老服务机构

服务价格与保障措施

目前每次陪诊平均消费在两三百元，子女帮助购买的订单更多。将专业陪诊服务纳入本市养老服务补贴服务内容，对低保、低收入等困难老年人实行兜底保障。开展陪诊服务的机构需和老年人或其监护人签订服务合同，明确各方权责，保障老年人合法权益。养老服务补贴

试点范围与工作推进

2025年2月至7月，将在浦东、杨浦、松江、徐汇、长宁、普陀、静安、虹口、黄浦等9个区启动陪诊服务试点。奉贤区已自行开展相关工作，各个区也可以自行参照开展试点。陪诊服务试点